京东外卖再放大招! 商战背后是老板内卷, 消费者打工人享福?

最近，刘强东的一系列举动可把大家惊到了，只见他化身外卖小哥，亲自接单送餐。

有人调侃，这是不是东哥第一次送外卖，连取餐地点都摸不着头脑？还有人猜测，是不是遇到卡餐了，骑手到了餐却还没做好。不过更多人觉得，东哥这可不是犯迷糊，而是要“放大招”了。

原来，京东正式宣布进军外卖领域，还放出狠话：外卖要是超时，直接免费送！对自家外卖小哥更是关爱有加，承诺小哥的对象若没工作，京东直接帮忙安排。刘强东自己也亲自上阵跑起了外卖，完事还拉着大伙吃火锅，甚至向美团和饿了么的小哥敬酒，欢迎他们加入京东。这场景，颇有当年曹操对关羽的架势，不禁让人感叹，东哥这一招，够狠！但这背后，可不仅仅是图个热闹，而是京东深思熟虑后的一场“硬仗”。

乍一看，京东作为电商巨头，和美团、饿了么这些外卖平台，似乎是井水不犯河水。京东主营电商，黄袋鼠美团、蓝精灵饿了么专注外卖，业务看似毫无交集。

但实际上，这场战争早已悄然打响，而率先“出手”的，正是美团。

美团在本地生活服务领域深耕十几年，团购、酒店餐饮、外卖样样精通，积累了庞大的资源。

左手牵着各大城市的商家，右手握着大几百万的骑手团队。在配送能力上，美团更是轻车熟路，送外卖和送货对他们来说，不过是“换汤不换药”。于是，美团顺势进军线上超市业务，除了送吃的，穿的、戴的、用的、玩的，只要你能想到的，美团都能给你送到家。

这意味着什么？京东商城能买到的东西，很大一部分在美团上同样能买到，而且美团凭借强大的配送体系，送货速度更快。京东在电商领域的配送速度已经算是佼佼者，自建物流实现次日达。可跟外卖配送的几十分钟送达相比，就显得有些“力不从心”了。

美团的线上超市，简直就是“京东商城的货+同城闪送的速度”，这无异于直接把手伸进了京东的“地盘”，让京东如坐针毡。

京东要是再不出手反击，恐怕美团都要以为京东“默认”了这种“入侵”。

而且，京东在电商圈子里的日子也并不好过。与老对手阿里相比，京东一直稍落下风。在用户选择上，追求便宜的用户往往会奔向拼多多，钟情大牌的则更倾向于天猫，这几乎成了大众的共识。京东也就只剩下数码爱好者这个相对忠实的用户群体。

如今的京东，在电商领域可谓是“腹背受敌”，本就艰难地守着自己的“一亩三分地”，美团还来“插一脚”。再加上目前电商行业整体发展已趋于饱和，增长空间愈发有限。京东面临的，可不是简单的新仇旧恨，弄不好，连自己“电商三强”的地位都要岌岌可危。

所以，京东反击是必然的选择。既然美团能来抢电商的生意，那京东也可以涉足外卖领域，大不了来个“极限一换一”。

从自身优势来看，京东强大的物流体系完全可以反向渗透到外卖配送中。更重要的是，京东急需讲一个新的“故事”，来吸引资本市场的目光。资本市场对刘强东把员工当兄弟或许兴趣缺缺，但对骑手因被善待而可能撬动的新市场份额，那可是相当关注。

再看当下的外卖市场，美团和饿了么二分天下，美团更是占据了碾压式的市场份额。这种高度垄断的局面，让外卖行业如一潭死水。用户、商家、外卖小哥小妹们都苦不堪言，惊喜越来越少，问题和抱怨却层出不穷。比如幽灵外卖现象屡禁不止，一些不良商家根本没有正经店面和卫生的后厨，环境脏乱差得像垃圾场，却靠假地址、假照片在平台上伪装成高大上的餐厅，欺骗消费者。

外卖价格也是一路飙升，红包却越来越小，消费者的权益难以得到保障。

外卖小哥为了多送单、不超时，更是被迫像“战斗机”一样，骑着电动车逆行、闯红灯，满街飞奔。这可不是小哥们不要命，而是背后的算法在极限压榨每一个人。起初外卖配送时间规定为一小时，可平台发现骑手们55分钟就能送达后，立马将时间缩短到50分钟。等骑手们好不容易适应了50分钟送达，算法又无情地再砍掉5分钟。

消费者看似享受着便捷的外卖服务，岁月静好，背后却是骑手们在拿生命冒险，而且还缺乏基本的保障。

京东瞅准了这些行业痛点，带着“诚意”强势入局。京东明确表示，只收正经堂食店，坚决让幽灵外卖无处遁形。针对外卖价格贵、红包小的问题，京东宣布要搞百亿补贴，给消费者实实在在的优惠。

在保障骑手权益方面，京东更是出手不凡，承诺给骑手交社保，还表示超时就免单。这表面上是给用户的福利，实际上是在帮骑手扛下超时的责任，让骑手们不用再为了避免超时处罚而冒险狂奔。

京东这个电商巨头一踏入外卖行业，就如同一条鲶鱼，搅得整个行业“不得安宁”。其他平台感受到了巨大的压力，纷纷闻风而动。美团和饿了么也开始重视卖家扶持和资质审核，加大补贴力度发放红包，加快提升自家外卖员的福利待遇。

可以预见，在京东的刺激下，后续还会有更多积极的改变。国内的外卖行业，正迎来一场前所未有的变革，向着更加公平、健康、有序的方向发展，充满良性竞争的日子似乎已经到来，这无疑是消费者喜闻乐见的局面。

说起来，互联网巨头之间已经很久没有这般激烈的地盘争夺战了。

大家似乎都习惯了相对平静的市场环境。而这次京东下场搞外卖，就像一对结婚几十年的老夫老妻，突然找回了曾经的激情。不管这场竞争的最终结果如何，充分竞争带来的最大受益者永远是消费者。当然，对于这些巨头们来说，在功成名就之后，不忘初心，坚守企业的社会责任，同样至关重要。

有意思的是，看到京东在外卖领域搅起的这股“风浪”，大胆的网友们又开始畅想：雷军什么时候也来搞外卖呢？说不定在不久的将来，外卖市场又会迎来新的变数，上演更加精彩的商业大战。